Boek een vlucht

Dossierkosten zijn administratieve kosten gelinkt aan de verkoop van een ticket.
Ze worden toegepast voor wijzigingen en/of terugbetalingen van een ticket (behalve voor tickets die gratis kunnen gewijzigd en/of terugbetaald worden, en tickets voor kinderen jonger dan 2 jaar).

Dossierkosten variëren naargelang:
    - het verkoopskanaal (online, per telefoon, in een AFKL agentschap)
    - plaats van uitgifte (online, per telefoon, in een AFKL agentschap)

Wijzigen van een ticket

Wijziging op airfrance.be of op een selfservice automaat
Wijziging bij een AFKL agentschap
Wijziging voor een telefoon
Wijziging voor een groep

Tickets aangekocht op airfrance.be of in een AFKL agentschap

geen dossierkosten

15 €

15 €

15 €

Tickets aangekocht bij een reisagent of op de website van een reisagentschap

geen dossierkosten

30 €

30 €

30 €

Terugbetalen van een ticket

Terugbetaling via airfrance.be
Terugbetaling via een AFKL agentschap en per telefoon
Terugbetaling voor een groep

Tickets aangekocht op airfrance.be of in een AFKL agentschap

geen dossierkosten*

20 €

20 €

Tickets aangekocht bij een reisagent of op de website van een reisagentschap

De aanvraag tot terugbetaling dient te gebeuren bij de reisagent of op de site van de reisagent waar het ticket gekocht werd.

*Let op: reisbureaus bepalen hun eigen uitgiftekosten voor de verkoop van Air France tickets. Deze kosten variëren naargelang het reisbureau.

terug naar boven