Algemene voorwaarden voor airfrance.be

Als u binnen de 24u na aankoop van een ticket op de website airfrance.be, een gelijkwaardige aanbieding vindt aan een lagere prijs op een andere website biedt Air France u een voucher aan ter waarde van het prijsverschil. Deze waarborg is van toepassing voor een Air France ticket en waarvoor dezelfde data en voorwaarden van toepassing zijn. Zie de volledige "Best Price Guaranteed" voorwaarden hieronder:

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling moet aan onderstaande eisen voldaan worden. Alle aanvragen moeten voor middernacht (Brusselse tijd) op dezelfde dag van aankoop van het Air France ticket verstuurd worden.

Air France (en niet de passagier die de aanvraag voorlegt) moet het bestaan van de lagere online gepubliceerde prijs kunnen vaststellen en controleren of de lagere prijs op het tijdstip van de aanvraag niet op de airfrance.be website stond.

Iedere andere vorm van bewijsmateriaal dat de passagier voorlegt zal niet worden goedgekeurd (via fax, telefoon of screenshot). De waarborg is slechts geldig voor een lagere online prijs voor een identieke vlucht, met dezelfde reisroute en boekingsklasse (gelijkwaardige tariefvoorwaarden), aangekocht op dezelfde dag als de originele airfrance.be aankoop. De vergeleken tickets moeten online aangekocht zijn op een Belgisch verkooppunt(1) en airfrance.be.

Voorts moet de lagere online prijs van een andere website met hetzelfde factureringsadres worden geboekt en dezelfde munt hebben als het ticket dat op airfrance.be werd gekocht. De waarborg is slechts geldig als de aanvraag gedaan wordt door de persoon vermeld op het ticket. De waarborg is enkel van toepassing voor vluchten die exclusief worden aangeboden door Air France en voor tickets met een uitgaande vlucht uit België.

(1). De nationaliteit van het verkooppunt wordt bepaald door het IATA nummer.

Er is geen beperking qua bedrag per verzoek. De te vergelijken prijs omvat alle taksen, toelagen en internettoeslagen maar sluit taksen met betrekking tot creditcards uit.

Aan de aanvrager wordt een “Voucher Voyage” verleend. Deze voucher is van toepassing voor een retourticket ter waarde van het prijsverschil dat aan de hierbij beschreven vereisten moet voldoen. Om een vlucht te boeken met de “Voucher Voyage” gelieve de reserveringsbureaus van Air France te contacteren. De “Voucher Voyage” is geldig gedurende één jaar na datum van uitgifte voor volledige of gedeeltelijke betaling van een Air France ticket. Er zal geen verlenging worden verleend. Het is onnodig om de “Voucher Voyage” voor te kunnen leggen als u een ticket int maar het is wel belangrijk het ontvangstbewijs te houden wanneer de boeking gemaakt is. De “Voucher Voyage” zal voor geen enkele reden worden vervangen. De “Voucher Voyage” die in een veiling wordt gekocht of verkocht kan in beslag worden genomen of worden geannuleerd waardoor de vlucht niet toegelaten zal worden. Door de “Voucher Voyage” te gebruiken gaan individuen akkoord met de algemene voorwaarden en stemmen ze in deze na te leven.

Informatie die aan Air France moet worden meegedeeld is terug te vinden op airfrance.be onder de pagina “Best Price Guaranteed”. Om uw verzoek in te dienen, moet u antwoorden op alle informatieaanvragen in het online aanvraagdocument. De Air France web support zal u contacteren via e-mail. Air France behoudt het recht om het even welke aanvraag te weigeren die niet correct kan worden gecontroleerd of waarvoor onvolledige informatie werd verstrekt. Alle aanvragen moeten voor middernacht (Brusselse tijd) worden verzonden op dezelfde dag dat het originele airfrance.be ticket werd gekocht. Aanvragen kunnen niet door een andere dienst worden behandeld.

De “Best Price Guaranteed” is enkel van toepassing op tarieven beschikbaar voor het grote publiek. Tarieven die niet van toepassing zijn op het grote publiek omvatten:

• Speciale tarieven (bijvoorbeeld: corporate kortingstarieven, militairen, Visiting Friends and Relatives, studenten, Typologische en andere kortingscodes).



• Tarieven die verkocht worden als deel van een reispakket (en aangepaste vluchten)



• Tarieven waarbij de details van de luchtvaartmaatschappij en reisroute onbekend zijn tot na de aankoop, evenals andere kortingstarieven.



• Corporate tarieven; meeting, incentive & congressentarieven; brokertarieven en andere kortingstarieven.

Air France behoudt het recht voor deze aanbieding op elk ogenblik te beëindigen zonder voorafgaand bericht.

In geen enkele omstandigheid kan Air France aansprakelijk worden gesteld voor om het even welke uitgave na annulering van een reservatie, en voor reservaties gemaakt op een andere website dan airfrance.be.