* Dans la limite du montant du billet aller initialement acheté.
Vous êtes obligé d'annuler : les conditions pour être remboursé
Avant le départ, l'imprévu qui vous empêche de partir doit avoir eu lieu dans votre pays de résidence.
L'assurance vous couvre notamment en cas de :
- maladie ou accident, de vous-même ou de l'un de vos proches,
- événement familial (décès d'un membre de votre famille, convocation pour une adoption…),
- événement professionnel (licenciement, embauche, modification des dates de vos congés par votre employeur…),
- vol de vos papiers d'identité 48 h au plus avant le départ,
- etc.
En cas d'annulation de votre voyage aller, vous devez dans un premier temps en avertir Air France, puis - dans les 5 jours suivant l'événement empêchant votre départ - prévenir Mondial Assistance en prenant soin de joindre tous les justificatifs nécessaires.